1. Genel Bilgiler

Elektro Ak olarak, web sitemizi ziyaret eden tüm kullanıcıların kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu sayfada, kişisel verilerin hangi amaçlarla toplandığı, nasıl saklandığı ve güvenliğinin nasıl sağlandığına ilişkin bilgiler yer almaktadır. Tüm süreçlerimiz KVKK (6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) ile uyumludur.

2. Toplanan Bilgiler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

• Ad, soyad, firma bilgisi

• Telefon numarası, e‑posta adresi

• Teslimat ve fatura adresi

• Sipariş ve işlem geçmişi

• IP adresi, çerez verileri, tarayıcı bilgileri

• Destek talepleri ve iletişim kayıtları

Bu bilgiler yalnızca hizmet sunmak, sipariş süreçlerini yönetmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla kullanılır.

3. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla işlenir:

• Siparişlerin alınması, işlenmesi ve teslim edilmesi

• Müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi

• Ürün ve hizmet geliştirme

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Güvenlik, dolandırıcılık tespiti ve sistem iyileştirmeleri

• Kullanıcı deneyiminin kişiselleştirilmesi

Kişisel veriler hiçbir şekilde üçüncü kişilerle paylaşılmaz, yalnızca yasal zorunluluklar veya hizmet sağlayıcı iş ortakları (kargo, ödeme sistemleri vb.) ile sınırlı olarak paylaşılabilir.

4. Veri Güvenliği

Elektro Ak, kullanıcı verilerini korumak için gelişmiş güvenlik önlemleri uygular:

• SSL sertifikası ile şifrelenmiş bağlantı

• Güvenli sunucu altyapısı

• Düzenli güvenlik taramaları

• Yetkisiz erişime karşı koruma

• KVKK uyumlu veri saklama politikaları

Kullanıcı bilgileriniz hiçbir koşulda üçüncü taraflara satılmaz veya izinsiz şekilde aktarılmaz.

5. Çerez (Cookie) Kullanımı

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerezler:

• Site performansını artırmak

• Kullanıcı tercihlerini hatırlamak

• Trafik analizleri yapmak

• Reklam ve pazarlama optimizasyonu sağlamak

amacıyla kullanılabilir. Dilerseniz tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz.

6. Üçüncü Taraf Hizmetleri

Ödeme altyapısı, kargo firmaları, analiz araçları gibi hizmet sağlayıcılarla yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde veri paylaşılır. Bu firmalar, verilerinizi yalnızca ilgili hizmeti sunmak için kullanabilir.

7. Kullanıcı Hakları (KVKK Kapsamında)

Kullanıcılar aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme

• İşlenen verilere erişme

• Verilerin düzeltilmesini talep etme

• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme

• İşlemeye itiraz etme

• Veri taşınabilirliği talep etme

Bu haklar için bizimle iletişime geçebilirsiniz.